Samsung Electronics está retirando su smartphone insignia Galaxy Note 7 y dijo que problemas de la batería estaban detrás del problema de incendios de sus teléfonos.

La decisión sigue a informes en Corea y Estados Unidos donde el teléfono “explotó” durante o después de la carga.

La compañía de Corea del Sur dijo que los clientes que ya habían comprado el teléfono serían capaces de cambiarlo por uno nuevo.

Samsung dijo que había sido difícil de averiguar qué teléfonos se vieron afectados entre los 2,5 millones vendidos.

“Hubo un pequeño problema en el proceso de fabricación, por lo que era muy difícil de entender, ” dijo el presidente de la división móvil de Samsung Ko Dong-jin a la prensa.

“Nos va a costar tanto hace que me duele el corazón. Sin embargo, la razón por la que esta decisión fue tomada es porque es más importante la seguridad del cliente”, dijo.

La firma dijo que tomaría alrededor de dos semanas en preparar dispositivos de reemplazo.

Según Samsung, el teléfono se ha lanzado en 10 países hasta ahora, pero con diferentes empresas que suministran las baterías.

El retiro del mercado se produce una semana antes de una presentación prevista de un nuevo modelo de iPhone de su principal rival Apple.

Fuente: BBC